Any company can be listed, but time will tell the tale”（任何公司都能上市，但时间会证明一切），是美国资本市场流传甚广的一句话。2010年12月8日，优酷顺利登陆纽交所，很多人在心里默默地将这句流传甚广的话，赠送给了纽交所年轻的新成员—优酷。
“很多东西你做得很正确，方向也对，但一定需要时间的积累，时间的坎是谁都跨不过去的。”优酷高级运营副总裁魏明对时间的魔力，感慨良多。
好的产品与经营业绩是支持一家上市公司健康成长的关键。优酷不太漂亮的财务报表和不太明朗的盈利状况使其饱受非议。如何摆脱困局，快速打开局面，成为优酷未来保持高速发展的关键。而如何找到新的增长极和核心竞争力，解决影响业绩增长的关键问题，则成为优酷从一家高成长性公司向优秀公司转变的必要条件。
技术升级
在经历过抢内容、拼带宽、比高清等一系列竞赛后，视频网站竞争的焦点终于转移到对用户终端的抢夺上。特别是随着iPhone、iPad的走俏，让“视用户为生命”的国内视频网站看到了机会。
近些年，iPhone、iPad的用户数量不断攀升，据不完全统计，目前仅iPad在中国的用户数量就已经多达40万。更主要的是iPhone、iPad影响的人大多是社会精英，这部分人也是视频网站主要的客户来源。
但是，视频网站想让自己的内容能够在iPhone、iPad终端运营，就必须在技术上寻求突破。“我们率先发起全站支持iPhone，然后再推iPad版本，这就要实现视频实时转码，因为每一种浏览器对应用视频码流不一样，这是个技术活儿。”优酷CTO姚键表示，进行技术升级仍然是优酷未来的重点之一。目前，优酷的技术团队人数占到整个团队的一半以上。
从浅层次分析，视频网站针对iPhone、iPad发力，是为了抢占苹果用户的桌面，进而黏住这部分用户。但从根本上看，经历过内容、带宽、版权竞争的视频行业，将技术之争提升到了其未来战略发展的层面。
一直以来，技术对任何一家视频网站来说都是大事。只不过新终端、新渠道的出现，将技术摆到了更加关键的位置。综合技术能力已经成为视频行业的核心竞争力之一。如果没有相应的技术支撑，即使有再好的想法或创意，也很难变成可行的商业模式。比如亚马逊、Google、Facebook，它们的成功都依赖于相应的互联网技术。
另一方面，视频网站以卖广告为生，但假如有人开发出一项屏蔽网页广告窗口的技术应用，屏蔽掉视频网站上的广告，对视频网站而言，无异于毁灭性的打击。因此，时刻保持自己在技术上的优势，是视频网站生存下来的必要条件。
未来，用户除了终端设备、终端服务的选择性越来越大，观看视频的平台选择也将越来越多。如何在其他的互联网平台上搭建通道，扩大各个平台之间的兼容性，让分享、转载等互动形式更便捷地发生，同样需要技术作为支撑。
把优酷带到美国成功上市后，古永锵面对记者针对优酷未来资金投向的提问，干脆果断地回答说：“技术肯定会继续投入。”对于国内视频网站来说，技术水平的高低直接决定了它们是否能够在新的商业模式下分得一杯羹，更是它们实现商业模式突围的基础。
完善服务
内容、高清、用户体验，历来是国内视频行业发展的主路线。未来这一趋势将会更加明显，造成的后果就是各视频网站的同质化日趋严重，以至于各家的差异会越来越小。
如何在高度同质化的视频行业中，形成自己的差异化发展路线，是每一家视频网站都在寻找的答案。
“各家都有《蜗居》这部剧，为什么大家都在优酷上看？这一定是有原因的，虽然用户没有告诉我们，但我们自己要明白该怎么做。”优酷总编辑朱向阳在这方面想得比谁都多，他认为一方面是基本的画面清晰、播放流畅，但更重要的是优酷提供了优质服务。“我们能够给别人延伸出跟《蜗居》相关的周边东西，发动大家对《蜗居》进行更大程度上的参与，这就是关键点。”
在视频行业，“独家”本身就是一个伪命题，优酷CEO古永锵坦言，版权、带宽、高清等都是可以用外部资源解决的问题。“依靠外力解决不了的问题才是最主要的问题，比如服务，永远没有尽头。”综观优酷近年来的发展，其在服务上下的功夫越来越大。在优酷内部有句话叫“头顶天，脚踏地”，说的就是优酷对服务的追求。“不要自上而下地去看服务对象，一定要用平等的眼光与服务对象平视，这样你才能与他站在同一个语境中考虑问题。”这句优酷团队经常挂在嘴边的话表明，正确的服务态度和视角是做好服务的根本。
在朱向阳的心里，服务才是未来视频网站发展的核心点，先前强调的内容、高清、用户体验都只是服务的某一种形态。未来的服务会朝着更大、更全面的综合服务发展。“这对我们的要求更高，要多维度思考，它不会只落到某一个点上，而是涵盖了内容、高清、用户体验、品牌等一切因素，是在这个基础上升华出的一种综合服务。”
说到底，这是一种更加高级、全面的差异化，也是未来视频网站获得用户忠诚度的最有效手段。有了成规模的用户忠诚度，品牌影响力，广告客户自然而然会找上门来。而在用户和广告主之间找到一个合理的服务点，是视频网站在未来几年要认真思考的问题。
视频网站将迎来服务至上的时代，可以想见，在未来，能够赢得用户和客户，守住市场主导地位的，一定是服务做得最到家的视频网站。
