初露峥嵘 在秉承中发展

2011年9月，一场由江苏国际服装节组委会、江苏省有关部门、江苏省服装协会、江苏省服装设计师协会、江苏悦达纺织集团有限公司共同主办的以“悦之旅”为主题的“LUCK&JOURNEY杯”江苏省服装院校户外休闲装设计与买手新人大奖赛在社会各界的期待下闪耀登场。整场作品发布会贯穿了“休闲时间”、“度假生活”、“旅行生活”、“虚拟生活”、“嘉年华生活”和“玩乐时间”6个系列串连而成。160余套原创作品被模特们演绎得风情万种,精致的面料，时尚的设计，引来赞声一片，让观众享受到一场视觉盛宴。

“LUCK&JOURNEY”是“悦达纺织”在进行深入市场调研的基础上，以城市SUV汽车为概念导入品牌形象，引入悦达汽车休闲元素，产品定位于现代时尚休闲服装的品牌。现在已经在上海、武汉等地开设专卖店，赢得了消费者的喜爱。短短的9年时间，悦达纺织因何结缘，因何超越？悦达纺织又如何似一匹“黑马”般从中国纺织服装大牌中脱颖而出，占得先机？让我们一起来追溯悦达纺织打造品牌的辉煌历程。

品牌是商品质量内涵和市场价值的识别徽记，是企业参与竞争的无形资本。悦达纺织人用勤劳和诚信播种，在创新中磨砺，在竞争中进取，以铿锵前行的脚步，在实施多品牌化发展战略的道路上迈出了步履坚实的一步：悦达牌精梳纱2007年荣获“中国名牌”产品，2010年集团被评为“全国纺织工业先进集体”。

质量是产品的生命、企业的生命，同时又是参与国内外两大市场竞争的关键所在。悦达纺织的目标是在质量上追求世界一流。建立伊始，公司就确立“差别化、规模化、国际化”的总体发展思路，从德国、法国、瑞士、意大利、日本、韩国、新加坡等国家引进国际上先进的纺织设备，拥有世界上先进的瑞士乌斯特全套离线检测系统、在线检测及专家分析系统，运用全新的质量控制理念、现代管理理念和先进的信息化技术，面向国际市场，形成以高档纱线为基础，高档家用纺织品、产业用纺织品、针织服装等产业链为特色的生产加工基地。

为了生产出一流的产品，悦达纺织在生产经营的整个过程中严格把关。生产中他们明确质量管理目标，在企业内部制订了几十种质量内控标准，将质量检验变为参与生产过程的全体员工质量自检自控。对产品易发生故障的关键工序进行重点控制，对车间、管理人员和职工考核时，坚持把质量标准放在首位。同时一线的每个职工，都必须经过岗前技术业务培训，通过严格考试，取得《上岗许可证》后方能上岗操作。“工序质量控制流转卡”记录检验着每道工序质量，不合格的零配件绝对难混“关”过“卡”。公司颁布的《技术管理条例》、《技术管理违纪处罚分类细则》像严格的“哨兵”监督着生产的每个环节。在日趋激烈的市场竞争中，许多企业都用减员等方式提高经济效益，而悦达纺织质量专业人员不但没有减少，而且逐年在稳定增加。公司拥有质量专业以及各类专业技术人员260余人，占整个员工总人数的10.4%。

悦达纺织人深知,光有产品质量，没有一流的服务，产品的市场影响力到头来还是零。于是悦达纺织集团公司响亮地提出“销售上升一个台阶，售后服务上两个台阶”的口号，把全方位推行“无忧虑服务”系列活动作为产品在国内外两大市场的又一次竞争的重要环节。公司制订了《客户投诉管理办法》，并根据该办法的规定，专门在ERP管理系统中设计了模块，规范处理客户投诉意见。《办法》对客户作出的承诺是：凡是产品质量达不到合同约定要求的，经生产技术部门和售后服务人员现场确认，实行退货或换货处理或质量赔偿。售后服务人员接到通知后，省内客户在24小时内到现场进行处理，省外客户在48小时内到现场处理，处理结果不超过3个工作日。

随着公司的快速发展，市场竞争的日益加剧，售后服务的核心竞争力将逐步凸显。公司在确定“差别化、规模化、国际化”总体发展思路的同时，对售后服务体系和网点的建设进行了定位，通过全面提高售后服务质量和网点建设来提升市场的占有率。目前公司售后服务管理体系中设立了一个服务流动站和三个服务网点，配备专职人员负责对客户进行质量跟踪服务，随时了解反馈产品质量情况，以进行持续改进，确保客户满意，随时了解客户需求与区域内纱线用户对产品的反馈意见，使“心悦至上达天下”在国内外消费者心中逐步得到体验。

一路设问，一路摸索，一路总结，一路收获。在打造品牌的这条路上，悦达纺织怀揣“品”境、求“牌”的初衷一路走来，品牌酝酿出了企业服务体系框架，客户满意度得到提升、员工积极性被激活、企业文化逐层渗透落地到基层……这些收获都是品牌成长的见证。

乘势而上 在探索中丰盈

在当前的形势下，企业须向研发设计和售后服务两头延伸，以自主品牌开拓国际市场。国内的劳动成本不断上升，而东南亚周边国家的服装业劳动力成本相对更低，中国服装在国际市场“低附加值、大众化”产品的生产优势正在逐渐减弱。因此，纺织服装企业必须改变以成本导向竞争和价格竞争为主的经营模式，更多转向靠服务、产品质量的提高、产品附加值的提升在国际市场上赢得竞争新优势，这是纺织服装企业的共识。随着国家“十二五”规划的部署，“高端制造业”受到重视，从“中国制造”转向“中国智造”势在必行。

好比地球的转动，不转过去永远是黑暗，一转过去就会迎来光明，品牌的活路就在于转变。面对品牌快速发展的新形势，悦达纺织集团优化调整了原有的“十二五”发展规划：“十二五”期间，悦达纺织将集中人力、物力和财力，加大品牌建设的投入，扩大品牌宣传的广度，形成自主知识产权的核心品牌。同时，大力推进“质量、创新、快速反应和社会责任”四位一体的品牌文化和品牌价值创新体系，提高品牌价值对公司发展的贡献率，打造全国一流、世界知名的纺织企业。

LUCK意指幸运、走运，JOURNEY意指旅程、旅途。LUCK&JOURNEY则意指“幸运之旅”，延伸之意为在人生之旅上多一点精彩、多一点美妙。它倡导一种生活态度，不张扬，不浮躁，沉静、深邃、温和，打造自由、舒适、畅快的穿着体验。

在中国服装品牌发展的盛宴中，LUCK&JOURNEY品牌该怎么走？悦达集团董事局主席陈云华告诫公司全体领导班子，悦达纺织要高瞻远瞩，善于谋划，高起点、高目标、高要求，规划好LUCK&JOURNEY品牌发展战略。高起点就是要立足于当前LUCK&JOURNEY品牌的实际，以发展的眼光把握未来发展趋势。高目标就是要以悦达纺织的发展进程，设定能够保证LUCK&JOURNEY未来空间的目标。高要求就是要对照行业先进理念、先进技术、先进管理经验，推动LUCK&JOURNEY品牌发展向更高层次跃进。”

明确了做LUCK&JOURNEY品牌这一目标后，悦达纺织人从此心无旁骛，更加专注地投入到LUCK&JOURNEY自主服装品牌崛起的工作中去。

为提升生产制造水平，公司上线运行ERP系统，实现了信息贯通，生产管理借助信息化平台实现了由职能管理向流程管理转变，信息传递的实时性、准确性大大提高，产品均质化生产得到有效保障。

为提升生产保障水平，公司广大一线职工在日常工作中不断完善设备保障体系，积极引进新设备新工艺，以精准的工艺参数、保养的标准化保障设备的有效运行。

在市场发力前仅仅两年时间，LUCK&JOURNEY产品规格迅速丰富，产品体系日益完善，品牌规模不断扩大，发展态势良好。LUCK&JOURNEY这块金字招牌随之也变得金光熠熠。

在2011年9月举行的第十三届江苏国际服装节“LUCK&JOURNEY杯”江苏省服装院校户外休闲设计与买手新人大奖赛上，LUCK&JOURNEY精彩亮相，其大胆的色彩、丰富复杂的装饰与细节令人惊叹。

江苏省的有关领导来了……

中国纺织工业联合会会长王天凯来了……

从省领导到行业协会领导，社会各界对LUCK&JOURNEY品牌的培育和发展给予了关注，寄予了厚望。

岁月有声，可以沉淀一种历史的厚度，积聚一种文化的底蕴，鸣奏一曲气势磅礴的交响乐。消费者的掌声足以见证路凯杰尼的足迹与成长。于是，他们提炼LUCK&JOURNEY品牌区别于其他品牌的“三大”特色：

第一是LUCK&JOURNEY产品的“配方”很独特。将绿色环保纤维、新型纺纱工艺技术、功能性高科技面料广泛用于服装上，使其与其他品牌服装形成差别化。独特的“配方”，使得LUCK&JOURNEY从诞生那一天起，就受到消费者的喜爱。

第二是LUCK&JOURNEY品牌的创新能力很强。在几年的发展过程中，悦达纺织人不断进行体制创新、管理创新、营销创新、科技创新……LUCK&JOURNEY从面料技术、环保技术等方面不断加快现代时尚休闲服饰特色工艺关键领域的突破研究，以城市SUV汽车为概念导入品牌形象，将汽车元素和休闲服装元素有机结合。自主创新成为促进LUCK&JOURNEY可持续发展的根本动力，永不停息的创新之路，使LUCK&JOURNEY迈向了更高层次和更高水平。

第三是LUCK&JOURNEY的原创性设计水平很高。悦达纺织在上海建立设计研发中心，利用上海区位优势，成为LUCK&JOURNEY进一步开拓与世界流行趋势链接渠道。在LUCK&JOURNEY系列产品的设计中，从内在品质到外观设计，都本着传承式创新的思路，力求深化品牌内涵、增加品牌附加值，树立了LUCK&JOURNEY独特的品牌形象，为LUCK&JOURNEY积淀了品牌资产，并且难以克隆和模仿。

“功到自然成”，深隐着耕耘与收获、过程与结果、奋斗与成就、量变与质变、境况与境界的哲学道理。要成功，先做功，努力不一定成功，但不努力一定不成功，做功乃永恒的主题。“功到自然成”也让我们联想起了“只要功夫深，铁杵磨成针”、“台上十分钟，台下十年功”、“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”、“功夫不负苦心人”、“一份耕耘，一份收获”……这些古老的谚语与格言无一不在说明，只有脚踏实地、持之以恒的付出，才能赢得最终的胜利。

自从LUCK&JOURNEY诞生的那一刻起，很多人便开始关注起LUCK&JOURNEY这个年轻而又活力的品牌的命运和前途。这个心怀大志，渴望奔驰致远的LUCK&JOURNEY究竟会驶向哪里呢？

在2011年的年度总结大会上，董事长朱如华在作品牌工作总结时铿锵激昂地说：“把握好时代流行趋势，提高自主研发水平。要认真组织市场调研，积极采用新型面料做出特色，进一步优化产品结构，突出产品风格……力争通过3~5年的时间，将LUCK&JOURNEY打造成为在国内一二线城市具有一定知名度的中高档休闲服饰品牌。”

新起点，激发新行动；新目标，催生新魅力。从悦达纺织“十二五”发展目标中可以看出，悦达纺织品牌发展战略的主基调是突出LUCK&JOURNEY这个品牌，主要任务是坚定不移地做大做强LUCK&JOURNEY品牌，着力增强LUCK&JOURNEY品牌价值，提升LUCK&JOURNEY品牌的规模效益功能，确保LUCK&JOURNEY这个品牌在中国服装品牌格局中占据一席之地，并确保LUCK&JOURNEY这个品牌成为行业知名品牌中实力靠前的主力队员。

豪迈自由的SUV时刻鼓动着我们，在驾驶中获得快乐，同时更刺激着我们对旅行的热爱，在旅行中感受自然，品味生活，心情获得释放，更在旅行中获得灵感……这是LUCK&JOURNEY产品给消费者带来最为直观的视觉感受，也是LUCK&JOURNEY产品区别于其他品牌产品的重要特征。如今，这辆在宽阔公路上行驶的汽车正在驶进到达越来越多消费者的内心深处，并与越来越多消费者产生情感上的深度共鸣，LUCK&JOURNEY这个品牌也将获得更多消费者的认同和接受，并带动其品牌实现新一轮的发展，努力朝着品牌强企的发展目标坚定行驶。