2014年7月，国家工商总局约谈了10家主要网络购物经营者，约谈会后，各地加强了检查力度，总的趋势向好，但是在执行过程中发现仍存在一些问题。如有的网络商家，根据商品的性质，无限扩大，几乎把消费者应当享有7天无理由退货的商品架空了。

在进一步加大有关网络商品包括电视、电话、广播销售的抽查力度的同时，国家工商总局也准备起草一个关于贯彻“新消法”落实7天无理由退货的“指引”。据了解，正在拟定中的《侵害消费者权益行为处罚办法》，把“新消法”中一些规定进一步细化，其中对虚假宣传、引人误解的解说词、广告里面的现场解说等，规定都要负法律责任。