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品牌词条
雅戈尔
2011-11-04 16:2141
       企业简介 

     雅戈尔集团创建于1979年,经过30多年的发展,逐步确立了以纺织、服装、房地产、国际贸易为主体的多元并进,专业化发展的经营格局。2005年集团实现销售收入167.17亿元,同比增长19.88%,实现利润总额10.18亿元,同比增长13.18%,出口创汇7.95亿美元。集团现拥有净资产50多亿元,员工25000余人,是中国服装行业的龙头企业,综合实力列全国大企业集团500强第144位,连续四年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位。主打产品雅戈尔衬衫连续十一年获市场综合占有率第一位,西服也连续六年保持市场综合占有率第一位,西服、衬衫、西裤、茄克和领带同为中国名牌产品。旗下的雅戈尔集团股份有限公司为上市公司。
 

       企业概况

  雅戈尔集团创建于1979年,经过30年的发展,逐步确立了以品牌服装、地产开发、金融投资三大产业为主体,多元并进、专业化发展的经营格局,成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司,旗下的雅戈尔集团股份有限公司为上市公司。
 
  2009年集团实现销售收入274亿元,利润总额41.54亿元,出口创汇6.28亿美元,上交国家税收16.14亿元。以良好的经营业绩和持续的增长潜力列2009全国制造业500强第120位,中国企业效益200强第74位。同时还获评中华慈善事业突出贡献奖,连续三年上榜《福布斯慈善榜》和《胡润企业社会责任50强》。
 
  品牌服装
 
  品牌服装是雅戈尔集团的基础产业,经过30年的发展,已形成了以品牌服装为龙头的纺织服装垂直产业链。随着2008年集团并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务——新马集团,雅戈尔更获得强大的设计开发能力、国际化运营能力以及遍布美国的分销网络,成为全球最大的男装企业之一。
 
  目前雅戈尔在全国拥有100余家分公司,400多家自营专卖店,共2000余家商业网点。拥有衬衫、西服、西裤、茄克、领带和T恤六个中国名牌产品,主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免验产品,连续15年获得市场综合占有率第一位,西服连续10年保持市场综合占有率第一位。雅戈尔品牌多次获评最受消费者喜爱品牌和行业标志品牌。
 
  2009年,雅戈尔成立服装控股有限公司,设立五个品牌工作室,即Mayor &Youngor 、Youngor CEO 、GY、HARTMARX、汉麻世家五个品牌,进一步在品牌定位、风格和内涵上建立鲜明的个性,同时加快新产业、新技术和新产品的研发。与解放军总后联合开发的汉麻产业取得突破性进展,不仅形成一条从汉麻的种植、纤维加工、织造、产品创意设计到成衣制造的绿色产业链, 还成功开设全球首家汉麻世家生活馆。
 
  地产开发
 
  雅戈尔集团于1992年开始涉足房地产开发,相继开发了东湖花园、东湖馨园、都市森林、苏州未来城、海景花园、钱湖比华利等高品质楼盘,累计开发住宅、别墅、商务楼等各类物业300万平方米,在客户中树立了良好的形象和口碑,赢得广泛的市场好评。为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住环境,成为“品质地产先行者”是雅戈尔置业的品牌经营理念。
 
  近几年来,雅戈尔地产开发业务逐步向长三角区域延伸, 2009年,雅戈尔成立置业控股公司,进一步整合房产业务,通过业务重组和价值创新,力争十年内成为全国地产一线品牌。
 
  [pagebreak]金融投资
 
  自1993年以来,雅戈尔即开始涉足金融投资,先后针对一些有发展潜力的企业进行了战略投资,随着近年来对金融产业、资源性企业、行业龙头企业等投资业务的进一步深化,金融投资成为集团的探索性产业。2008年,雅戈尔成立凯石投资管理公司,集聚了诸多资深投资管理专家,主要从事投资管理及咨询,投资产业逐渐向专业化、纵深化方面发展。
 
  2009年,雅戈尔集团通过凯石投资参与了多家上市公司的定向增发及多个金融投资项目,投资总额近50亿元,凯石投资也迅速成长为中国最大的私募投资管理公司之一。
 

       发展简史

  2001年10月,占地350亩的雅戈尔国际服装城全面竣工,集设计、生产、销售、展示、商务等于一体,被中国服装协会认定为国内最大的服装先进制造基地,形成了年产衬衫1000万件、西服200万套、休闲服、西裤等其他服饰共3000万件的生产能力。2003年占地500亩的雅戈尔纺织城全面竣工投产,成为国内高端纺织面料的生产基地。作为中国最大的服装生产企业,雅戈尔不断用高新技术和先进设备提升产业基础,完善产品品质。九十年代初雅戈尔率先在国内采用了“无浆工艺”,1996年首次独家开发了“HP棉免熨衬衫”,填补了国内空白,成为中国服装行业有史以来第一个国家级新产品; 1999年成功开发出新一代免熨产品“VP棉免熨衬衫”,并被科技部、外经贸部、质量技术监督局、环保总局等五部委联合授予“国家重点新产品”称号。2004年,推出了高科技新品纳米VP衬衫、纳米西服,竹纤雅丽呢面料获得国家重点新产品称号,雅戈尔衬衫、西服和西裤相继被评为“中国名牌”产品。公司技术中心被国家发改委、财政部、海关部署和国家税务总局认定为国家技术中心;2004年,雅戈尔集团被评为“中国信息化标杆企业”、“中国信息化百强企业”,雅戈尔品牌被评为最受消费者喜爱的品牌之一。2005年,雅戈尔DP纯棉免熨精品衬衫面世,经国家纺织服装产品质量监督检验中心检测,其主要技术指标已达到国内外同类产品的先进水平;雅戈尔茄克和领带同时被评为中国名牌产品。
 

      主营产品

  衬衫、西服、西裤、休闲服、T恤
 

       核心业务

       品牌服装

  品牌服装是雅戈尔集团的基础产业,自1979年从单一的生产加工起步,经过不断努力,迄今已经形成了以品牌服装经营为龙头的纺织服装垂直产业链。
 
  雅戈尔集团旗下的雅戈尔服饰公司在全国拥有100余家分公司,400多家自营专卖店,共2000多个商业网点。公司针对国际商务、行政公务、商务休闲三大消费群体进行开发,形成了成熟自信、稳重内敛、崇尚品质生活的品牌特色,拥有衬衫、西服、西裤、茄克、领带和T恤六个中国名牌产品,主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免验产品,连续14年获得市场综合占有第一位,西服连续9年保持市场综合占有率第一位。
 
 [pagebreak] 雅戈尔品牌服饰连续七年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位,被评为最受消费者喜爱品牌。相继获得中国服装协会颁发的公众大奖、成就大奖、营销大奖,是首届浙江省十大品牌创新先锋之一,被中国品牌研究院评为行业标志品牌。
  自2004年以来,雅戈尔集团将品牌服装进一步延伸至棉花种植、纺织等服装上游产业,随着2008年集团并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务——香港新马集团,雅戈尔更获得强大的设计开发能力、国际经营管理能力以及遍布美国的分销网络,形成了全球最大的纺织服装产业链之一。今后,雅戈尔将进一步加强上下游协同创新能力后,充分发挥产业链优势,争取在未来的国际竞争中占据更强的主动性。

       地产开发

  雅戈尔集团于1992年开始涉足房地产开发,公司在宁波、苏州等地相继开发东湖花园、东湖馨园、都市森林、苏州未来城、海景花园、钱湖比华利等大型楼盘,累计开发住宅、别墅、商务楼等各类物业300万平方米,在客户中树立了良好的形象和口碑,赢得广泛的市场好评。
  随着地产开发业务的进一步发展,近几年来,雅戈尔地产开发业务定位已从成立初的立足宁波转变为成为长三角区域强势品牌,目前已在宁波、苏州、杭州、绍兴、台州等地开展地产开发,并准备整合地产开发业务,经过下一个五年的努力,使雅戈尔地产开发公司走向全国,成为一家全国性的地产开发企业品牌。
  坚持“创造经典、超越自我”的经营理念,以“品质地产先行者”为品牌理想,致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为城市和历史缔造优秀作品。

       金融投资

  作为雅戈尔集团努力探索的一个发展方向,金融投资产业有力地支撑了雅戈尔集团的发展。
 
  公司1993年开始介入股权投资领域,随后进一步涉足了证券、银行等金融领域,先后投资了广博集团、宜科科技、中信证券、宁波银行、海通证券等多家企业。2006年,随着股权分置改革工作 基本完成,公司持有的中信证券、宜科科技等股权投资价值逐步体现,公司净资产水平得以显著提高,股权投资将获得巨大的增值空间,取得了良好的投资收益。
 
  2007年,雅戈尔集团成立了专业投资公司,针对已上市和拟上市的金融企业、资源型企业、行业龙头企业,秉承稳健、谨慎、高效原则,进行股权投资方面的探索。
 

       股权投资

  自1993年以来,雅戈尔即开始涉足股权投资,先后针对一些有发展潜力的企业进行了资本投入,如广博集团、宜科科技、中信证券、宁波银行等。近年来随着对金融产业、资源性企业、行业龙头企业等投资业务的进一步深化,股权投资成为集团的探索性产业。2008年,雅戈尔成立凯石投资管理公司,集聚了诸多资深金融管理专家,主要从事投资管理及咨询,投资产业逐渐向专业化、纵深化方面发展。
 

       外界影响

  雅戈尔集团同时还涉足国际贸易、酒店、旅游等行业。旗下的宁波中基贸易公司是宁波地区最大的进出口公司,苏州富宫、王朝等酒店已成为当地四星级酒店中的佼佼者,集团还开发了雅戈尔野生动物园、雅戈尔达蓬山旅游开发区等旅游产业项目。
 

       重大记事

  1979 青春服装厂成立,为雅戈尔集团公司前身。
 
  1983 横向联营,创立第一个品牌“北仑港”。
  1990 中外合资,正式推出“雅戈尔”品牌。
  1992 涉足地产开发领域。
  1993 涉足资本投资领域。
  1998 在上海证券交易所挂牌上市。
  2001 国际服装城全面竣工,成为国内最大的服装制造业基地。
  2004 纺织城全面竣工,成为国内重要的高端纺织面料生产基地。
  2007 以1.2亿美金完成全国海外最大并购案--并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务,香港的新马集团,步入跨国经营阶段。
  2008 与解放军总后联合开发的汉麻产业取得阶段性成果
  2009 正式推出汉麻世家品牌,实现了产品化;
  [pagebreak]2010年在北京CHIC国际服装节上,五个品牌首次集体亮相:金标(MAYOR & YOUNGOR),蓝标(YOUNGOR CEO), 绿标( GY),汉麻世家 HANP,以及收购的美国经典高端品牌HARTMARX(浩狮迈),证实了雅戈尔全面进入品牌细分化时代;
产业结构
  雅戈尔确立了以纺织、服装、房产、外贸板块为主体,多元化并进,专业化发展的格
   局。1995年,雅戈尔成立了专事创品牌,抢市场,争效益的营销公司,一直致力于构建营销网络体系,提升品牌形象。目前初具规模的营销网络体系已初步形成,已在全国设立了100多家分公司,开设了300余家自营专卖店,共2000多个商业网点,形成了强大的销售能力。2004年成立西部公司和北方公司,进行营销体制的改革和探索。在构筑零售终端的同时,雅戈尔开始进入上游产业,投资1亿美元兴建纺织城,涉足高档面料的开发、生产,色织、针织、毛纺等项目相继投产,标志着纺织服装板块纺织面料、成衣制造、连锁零售一体化的战略构架基本形成,为雅戈尔的未来发展营造了新的平台。
  雅戈尔置业经过多年的发展,已成功开发住宅、别墅、商务楼等150万平方米,开发楼盘多个获得“中国区域地产成功开发典范及精品楼盘”、“小康型城乡住宅示范小区”等奖项,在酒店经营、旅游开发等方面也取得了不俗的业绩。
  雅戈尔国际贸易发展迅速,1999年雅戈尔品牌被外经贸部确定为第一批重点支持和发展的出口品牌商品,同年,雅戈尔控股的中基宁波对外贸易股份有限公司改制成功,实行工贸一体化,纺织服装出口快速增长,2005年集团完成进出口额近13亿美元,“雅戈尔”品牌服饰被商务部确定为十大名牌出口商品。
 

       发展目标

  雅戈尔的目标是“创国际品牌,铸百年企业”,目前雅戈尔的主导产品衬衫、西服
 
   已连续多年稳居全国市场综合占有率榜首,产品系列不断丰富,各板块的发展齐头并进。未来几年里,雅戈尔将着手做好以下工作:
  一、加快产业结构调整,形成以纺织服装、房产、国际贸易为核心多元发展的格局,强化核心竞争力。
  二、调整品牌战略,使之与国际、国内市场的需求相适应。发展雅戈尔系列,开发新的品牌系列,逐步形成一个定位准确、产品细化、能够满足不同的消费群体需要的品牌系列。
  三、调整、提升国内的营销网点,加强窗口商场和大型专卖店的布局、建设和管理。
  四、利用信息技术强化物流、资金流、信息流的管理,增强企业对市场的应变能力。
  五、加强国际交流与合作。积极寻求与国际知名服装企业的合作交流,推进品牌国际化进程。
  主营业务
  雅戈尔集团业务主要可以分为五大板块。服装板块、纺织板块、外贸板块、房产板块、旅游酒店板块。
 

       发展历程

  第一阶段:80年代初依靠横向联营起步,借助大企业的一些经营思路和管理方法,使企业得
 
  到迅速发展。
 
  第二阶段:80年代末引进外资、技术、管理,使经营层的观念获得新的突破的中外合资阶段
  第三阶段:90年代初成功进行了股份制改造,使企业实现从量变到质变的飞跃,真正走向市场。
  第四阶段:90年代后期,雅戈尔股票成功上市,把雅戈尔推向一个与国际接轨的新阶段。
 

       公益事业

  以工促农,加快“新农村”建设步伐
 
  “雅戈尔”在企业发展的同时,一直致力于农村建设。2000年,雅戈尔与革命老区的贫困村许岩村结成对子,多次走访该村,了解村情民情,为新农村建设出谋划策。
  [pagebreak]许岩村原村主干道为砂石路,村民出行不方便,雅戈尔当即捐资修建了水泥路。通往大寨田的山路,因滚石多,交通常阻塞,“雅戈尔”出资清理了路旁的危石,并将水泥路通到了山上,人们称为“雅戈尔”路。 
  许岩村的自来水管道安装于1987年,20年来,管道受损严重,不少村民不得不自行从山里的山塘接过水来饮用,很不卫生。“雅戈尔”获悉后,于2006年投入50万元进行二次水改,洁净的自来水引来后,村民们都拍手称快。此外,“雅戈尔”还出资修建了村路旁的凉亭,改善村老年活动室的设施等。
  村党支部书记许伦君说:“雅戈尔为我们解决了不少实际困难,使我们村的村容村貌得到极大改善,生活上也得到了很多便利,这也为今后农村的发展创造了良好的基础条件。有了他们的支持,我们干部的底气足了。”
  不止是许岩村,雅戈尔还与多个村子结成扶持对子。在云南设立的500万元扶贫项目目前开始启动,同时还设立了党员困难救济基金。在雅戈尔的帮助下,很多贫困地区旧貌换新颜,在新农村建设中走在了时代的前头。
  以工促学,促进“教育扶贫”工程发展
  经济扶贫能改变贫困村的面貌,而教育扶贫不仅将改变当事人的一生,还将为当地制造人才,继而更好的服务于当地。在此理念的指导下,雅戈尔为促进教育的发展,尤其是贫困地区教育的发展不遗余力。
  1997年,雅戈尔总裁李如成到贵州考察,发现那里的教室破旧,教学设备缺乏,为了让孩子们受到良好的教育,他当即向贵州麻江县捐赠50万元建希望小学。学校建起后,李如成应邀参加了落成典礼,2000多名群众夹道相迎,让他深深感悟到当地百姓对他的感激,以及对下一代教育的期望。回到宁波后,他再次向麻江县捐赠50万元。从那以后,在西藏,在四川,在江西,在甘肃,在宁夏……有10多所“雅戈尔”捐建的希望小学相继拔地而起。此外,还在石契建立雅戈尔小学,捐资4000万建立雅戈尔中学。为当地的教育事业发展作出了自己应有的贡献。
  今年7月底,几十所高校的400名贫困大学生来“雅戈尔”参加社会实践活动,“雅戈尔”出资百万元为他们提供全程免费支助。完成社会实践活动后, “雅戈尔”还将为他们安排合理的岗位。
  解危济困,襄助社会公益事业
  成为有社会责任感的企业公民是雅戈尔一以贯之的文化理念,扶危济困,襄助公益事业是企业履行的重要社会责任之一。
  1997年,宁波遭受百年不遇的台风袭击,雅戈尔向市、县捐款150万元,向市慈善总会捐款100万元;
  1998年,雅戈尔为再就业工程捐款600万元,为抗洪救灾捐款1000万元;
  1999年,雅戈尔把本来准备用于20周年厂庆的200万元捐给了敬老院;
  2003年,非典爆发,在第一时间,雅戈尔捐赠500万元,资助宁波卫生系统购置10余辆隔离式救护车,这是宁波市行动最早数额最大的抗非捐赠;
  2003年11月,“雅戈尔”捐资500万元建立“雅戈尔爱心助医基金”,每年向区慈善总会捐赠50万元,专门扶助家庭贫寒、尿毒症肾移植患者。
  2005年1月,印度洋海啸在灾后第一时间雅戈尔向宁波市红十字会捐款100余万元,以支持灾区人民的家园重建工作。其中雅戈尔西服厂一位职工化名“俏夕阳”无偿捐出了9980元,谐音“救救吧”,向灾区伸出了援助之手;
  2008年5月13日上午,雅戈尔集团在汶川大向地震后第一时间启动救灾物资:现金100万元,物资600万元。5月15日,集团员工自发捐款超过700万元。5月20日,雅戈尔集团再捐1300万元用于灾区学校重建。5月28日,宁波红十字会发出简报,称从5月13日第一个打电话到宁波红十字会表示捐款意向至今,宁波雅戈尔集团已累计向灾区捐款捐物2787.60296万元,其中救灾物资608万元,创下了宁波市企业一次性捐助之最。对此,其代表灾区向雅戈尔集团表示谢意,向雅戈尔集团具有高度社会责任感的企业精神表示敬意。
  创业20多年来,雅戈尔已累计向公益事业捐赠一亿多元,在造福桑梓的同时不断丰富延伸企业公民的内涵和价值追求,赋予雅戈尔品牌独特的精神品质。
 

       企业文化

       概括

  A、目标——创世界名牌 建跨国集团
 
   B、宗旨——让消费者满意 使合作者发展
  C、理念——装点人生 服务社会
  D、荣誉——全国精神文明建设先进单位著名经济学家于光远曾说过:国家的强盛在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于经营管理,而经营管理在于文化。雅戈尔在二十年的发展历程中,根据邓小平建设有中国特色的社会主义理论,根据社会需要和企业发展需要对传统文化、现代文化、民族文化、区域文化、外来文化的不断认知、求索和创新,逐步形成富有本企业特色的价值观念、行为准则、经营理念和管理方略。

       双本文化

  人际关系家庭化 组织纪律军事化 工作秩序签约化 工作环境园林化,即是团队精神的整合,是雅戈尔文化的固本之道。
  [pagebreak]作为中国传统文化的核心内容之一,血缘、亲缘和乡缘及其演绎的千丝万缕的人际关系,其积极作用正表现在构筑相对稳定的社会结构。雅戈尔将所有员工视作亲人,为员工营造了世界一流的作业环境,先后投资5000万建造雅戈尔新村,又投资1200万建造雅戈尔职工宿舍,让员工安居乐业,改善外来员工的居住、生活条件。对犯有错误的干部员工从不搞急风暴雨式地批评,而是悄悄地将其调离另一个职位,令其去“悟”,曾有一错误较严重的副总被撤职后,从基层做起,因业绩较好,依旧给他升迁的机会。雅戈尔一贯提倡宽松、和畅的人际环境,为每个员工创造自省、改正、提高的氛围。但一味地“情治”也有明显的负面作用,要确保法律法规的严肃性、震慑力,必须有严明的组织纪律,情治与法治合则齐美,离则两伤。
   “组织纪律军事化”,“工作秩序签约化”正是基于寻找一个突破口:以理性模式与非理性模式的结合,培育企业精神,建立现代企业制度。理性模式以“事”为中心,注重工作绩效,建立在把员工看作“经济人”的基础上,雅戈尔企业精神有四个层面:(1)深厚的民族文化根基,即中华民族文化的基本精神,如慎权、慎欲、慎独、慎微等;(2)浓郁的本土文化气息,勤廉节俭,艰苦奋斗,服贾而仁义存,行贾诚信不欺人;(3)淳朴的思想道德风貌,即真诚、谦让、爱国济民等;(4)现代企业精神则是在前三者基础上以理性模式,以规章制度及标准和规范来约束员工。作为宁波市乡镇企业首家规范化的股份制企业,雅戈尔参照国际先进企业模式,调整组织机构,建立生产中心、营销中心、投资中心三位一体的经营模式。以营销公司为例,公司与各区域副总要签订责任状,然后层层签约,明确各自职责,权责分明。“组织纪律军事化,工作秩序签约化”,逐步完善了企业自主经营的决策机制,自负盈亏的风险机制,市场导向的营销机制,酬效挂钩的分配机制,外引内育的人才机制,优胜劣汰的竞争机制,多元投入的融资机制,自我积累的发展机制。
  “工作环境园林化”是运用多种载体,营造外部文化氛围,通过(1)建设园林式的厂内环境,大大改变工厂的外在景观;(2)建设文明化的作业环境,以整洁、有条理、置物规则体现雅戈尔人精神风貌和办事效率;(3)建设网络化的文化活动环境,给员工文化活动提供必要的场所和条件,“四化”的最终目标是培育开拓进取,有知识,有教养,有事业心和有责任感的成熟的现代人。
  企业以人为本的方针促成了人以企业为本的局面,员工焕发出前所未有的创业热情,并开始以优良的经营品质、守法的经营形象、市场竞争的公德,形成比较健全的市场人格。双本文化是企业人格化的基础,而企业人格化是社会主义市场经济良性发展的必然态势。

       双赢文化

  社会主义市场经济的发展,必然引起全社会利益格局,利益关系的调整,由此带来价值观念的变化,比如企业与社会、经济利益与社会效益,利润与道义,物质文化与精神文明等等。
  雅戈尔的经营宗旨“让消费者满意,使合作者盈利”及企业理念“装点人生,服务社会”十分清楚地表述了企业与消费者、合作者以及企业与社会的关系。
  从企业来说,参与市场竞争,离不开形象力、知名度和美誉度,一个形象力好的企业,才能内有凝聚力,外有吸引力和竞争力,才能促进物质文明和精神文明的协调发展。1997年山东服装市场上流行着这样一句话:掀起“虎豹”风,吹起“海螺”号,扬起“富绅”派,奉献“雅戈尔”情,这个“情”字体现了顾客对雅戈尔情感服务的认同,是雅戈尔的经营特色突出地表现在以下三个方面:
  与经销商:与商场共同改善销售阵地,营造良好的购物环境;支持配合商场的各种促销活动及商业文化活动;与商场共同挖掘潜力,改善经营服务,降低销售费用,提高赢利能力;与商场共同研究营销对策,加强售后服务,引导消费;与商场共同提高营销管理水平,向管理要效益。
   与消费者: 一是以情感人。“一针一线总关情”是雅戈尔人的基本作业精神。一些或胖或瘦、或高或矮的特殊体型消费者常为买不到合身衣服而苦恼,雅戈尔每年要多次推出“心系消费者服务周”和“情钟消费者”活动,专门从宁波调集裁剪大师到各大中城市的专卖店、商场为特体消费者量体裁衣,企业负责人坐堂亲自接受消费者的提问,现场处理雅戈尔产品的质量问题,技术人员接受各类消费者有关衬衫、西服的制作、穿着、选购、洗涤等知识的咨询。
  二是以礼悦人。雅戈尔经常在各地报纸、电台、电视台0推出大型礼遇消费者活动。配合政府部门、新闻单位开展各种社会公益活动,如举办“雅戈尔”杯十佳教师评选、十佳交警评选,奖励劳动模范和优秀退伍军人等,有效地扩大了知名度、美誉度,也切切实实表达了对先进人物的敬意。雅戈尔在销售中经常给消费者赠送一些有文化含义的礼品,营造服饰文化、塑造品牌形象。
  三是以质服人。雅戈尔曾推出衬衫“质量坦白书”,“西服质量坦白”,近于苛刻的质检细则和诚心接受消费者挑剔检验的态度固然体现了名牌企业的自信,但更表现了企业对消费者的诚意,受到舆论者的广泛关注和消费者的普遍欢迎。诚信赚得字号久,谦和赢来顾客常。显而易见,企业把搞好服务提高到更加突出的地位,到21世纪,顾客至上,职工幸福,为社会服务这三种价值将成为企业经营的标志,当社会财富获得巨大的增长,人们生活水平不断提高,需求越来越多样化的情况下,社会不仅需要商品本身,同时还需要优质的服务,有时对服务的需求甚至超过对商品本身的需求。
  与社会:邓小平同志曾明确指出:“按照马克思说的,社会主义是共产主义第一阶段,这是一个很长的历史阶段,必须实行按劳分配,必须把国家、集体和个人利益结合起来,才能调动积极性,才能发展社会主义的生产。
 [pagebreak] 装点人生,服务社会”是雅戈尔的企业理念。“装点人生”的涵义有两个层次:一是透过劳动和智慧,为社会大众获得美好人生增光添彩,好服装当然对人是一种“装点”,二是在这个过程中永不休止地吸纳新知,提高自我,实现升华,这也是一种“自我装点”,既装点别人,又装点了自我,既给别人装饰美,又使自己实现了升华。
  创业18年来,雅戈尔在回报社会、关注社会公益事业方面做了许多实事。企业在总部宁波所在地扩建社会医院、中学、修建了敬老院、幼儿园、希望小学、“雅戈尔小学”,架设了人行天桥,数年累计投资1000多万元。97年,宁波遭受百年不遇的强台风袭击,雅戈尔向市、县捐款150万元,为宁波市慈善总会捐款100万元,为下岗工人再就业工程捐助600万元,为抗洪救灾捐献1000万元。近年来,积极安置下岗工人,为社会分忧。企业连续两年蝉联“宁波市精神文明创建活动标兵”,并被农业部命名为“全国文明乡镇企业”。雅戈尔人回报桑梓的同时,也密切地关切着贫困地区的脱贫事业。几年来,雅戈尔先后投资近1000万元在贵州麻江、西藏那曲、四川万县、江西南昌捐建了4所希望小学......
  雅戈尔集团股份有限公司
  “服务社会”所包含的,不仅是为广大消费者提供所喜爱的高质量的产品和服务,不仅是为国家创造利润和就业机会,也不仅是建希望小学、福利院、提供赞助等社会公益事业,更包含着开掘潜在智慧,“创中国的世界名牌”这个雅戈尔人的抱负和强大精神感召力。雅戈尔的企业理念带有鲜明的“三合一”特点,即体现了个人、企业、社会三者共同发展的统一,企业并非是单纯追求一个企业的利润,而是把“服务社会”放在企业理念的地位,还把提高人、升华人作为企业发展的价值追求,消费者也能感受到一种接受雅戈尔装点的温馨和情谊。实现了团体目标与个人目标的统一,管理与被管理的统一,物质和精神的统一。这是雅戈尔的基本信念和准则,是雅戈尔文化的核心和基石,体现了雅戈尔文化的双赢特色。

       双优文化

  开拓与稳健并重,品质与品牌同步,人才与事业共长,物质与精神齐飞。
  1997年雅戈尔品牌获中国驰名商标称号,这项殊荣是对雅戈尔多年来致力于构筑服装品质的最高褒奖。但企业也清醒地看到:在市场竞争中,永无疲软的市场,只有疲软的产品。没有任何一种技术能够保证企业长期处于优势地位,更没有任何一种产品保证企业有永久的优势,使一个企业持久繁荣,这使企业不停地寻求企业制度、组织、技术、产品、人才的创新,企业一次创业时期的横向联营、中外合资、股份制改造三步曲都曾开了当时的风气之先,在产品、市场、机制方面大胆开拓、不懈进取,使企业在强手如林的竞争中脱颖而出。在不断开拓与创新的同时,企业也很注重稳健的经营作风,避免盲动与浮躁。雅戈尔有两不做,不做力不能及的事情,不做鞭长莫及的事情,企业决策者理性、务实的风格使雅戈尔走上了良性扩张,高速成长的道路。从94年到97年的四年间,企业每年的销售以88%的速度递增,利润以95%的速度增长。

       品质与品牌同步

  雅戈尔服饰的品质有四个内涵:(1)艺术内涵:设计体现“以人为本”,符合功能时尚并体现文化品味;(2)技术内涵:促进劳动密集型企业向技术密集型转变,确保材料、配件性能及品质稳定,制作水平、保型能力达最佳状态;(3)时效内涵:密切注视对服装潮流的号召力,流行的寿命,应季时的保证等。(4)服务内涵:我们视为产品的“第二次竞争”,为消费者携带、馈赠、穿着、洗涤、保养等提供力所能及的种种便利服务。品牌是消费者与产品之间的关系,这个关系就是对消费者基本需求的主张与满足,对产品购买的保证与口碑,没有品质的保证与同步,品牌将成为无本之木。这四个内涵的品质保证最终依赖于人的品质,依赖于研究开发部门与生产部门、营销部门等其它部门成为一体化经营的实体,与企业整体战略相结合,共同决定企业的命运兴衰,各部门之间的团体协作精神,员工的团队精神得到整合与发扬。

       人才与事业共长

  市场竞争和产品质量的提高,推动了生产工艺流程的不断优化,企业每年要去欧洲进口500万—1000万美元的先进设备,而生产工艺的优化,又对员工的整体素质提出新的更高的要求,促使员工在职业技能和职业理想、职业道德、职业纪律、职业责任方面逐步提升,如企业里的一部分机修工,过去各自为政,不思进取,在企业购进了大量世界一流的先进设备后,感到前所未有的压力,一旦机器出了故障,而他们束手无策,就会影响生产进度,这就促使他们相互学习切磋,赶超比学,钻研新技术,搞技术小革新,促成了人才与事业共长的局面。
物质与精神齐飞
  名牌的一半是物质,一半是精神。名牌之所以成为名牌,很重要的就在于它具有丰厚的、独特的精神文化内涵,创名牌本身就体现着物质生产与精神文明的统一,它有力地推动着,带动着精神文明的发展。雅戈尔品牌在创立、培育和发展中,积淀了一笔宝贵的精神财富,它的精神支柱和精神动力对品牌的巩固和发展具有深远的影响。
  企业的健康发展使员工的物质生活得到极大改善,并带动了员工在精神层面提升。要使员工关心企业,能与企业同心同德,尽职尽责,最关键的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,才能表现出敬业敬职的精神,公司才真正被员工所热爱。
  “开拓与稳健并重”, “品质与品牌同步”,“人才与事业共长”,“物质与精神齐飞”的双优局面,落脚点是“以人为本”,什么是“以人为本”?至少有一点是肯定的:如果一个企业对于员工的全部激励就是物质的话,那么员工与企业投资购买的设备就几乎等同一致,“以人为本”就是自欺欺人。现代组织理论认为,一种有效的激励机制,应保证组织成员的收益与其对实现组织目标的贡献大致处于均衡状态。建立激励机制,就是在现实经济生活中,通过建立一套制度,创造一种氛围,使组织成员的收益与其对实现组织目标的贡献大致处于均衡状态。曾有很多企业试图以诱人的条件聘请雅戈尔的几位营销副总,但很少有人为此动心,他们当中的大部分从一个普普通通的农民几经磨砺成为一员骁将,在雅戈尔实现了人生的升值,这种归属感、自豪感、认同感并不是金钱可以买动和改变的。这也是雅戈尔多年来不遗余力地推行双优文化,通过事业目标激励、人格尊重、成就感满足、物质分配与集体主义精神有机结合的成果。企业文化的精髓是提高人的素质,重视人的社会价值,尊重人的独立人格,开发人的文化资源,调动人的积极性,从而促进生产力的发展。
  [pagebreak]双优文化的倡导和推行,也促成了企业的双优局面,二十年来,企业紧拍改革开放的潮头,稳步发展,从一个作坊式的小企业发展成为一个国家级的大型现代化企业集团,培养了一大批德才兼备的企业经营管理人才,在企业发展的几次关口,凭借正确的理念和经营宗旨一步一个脚印,克服重重困难取得了良好的业绩,并树立了健康的企业形象。
 

       环境保护

  降低能耗,节约资源
 
  1999年服装城建成后,随着设备的大量引进和产能的扩大,水、电、气的能耗逐渐加大,降低能耗,节约资源成为企业的重中之重。为降低能耗,2004年雅戈尔与浙江省工业设计院空调系统节能设计研究所合作,将原来的冷却冷冻水泵改造成小功率的高效节能泵,仅此一项每年可节约用电60万度。同时在技术改造和日常管理方面,注重在工艺、设备选型中综合考虑设备的能耗问题,2007年上半年公司先后对各生产企业生产车间的照明灯进行了改造,可降低能耗30%。雅戈尔在独家引进免烫处理设备不久,即斥资300万元从日本引进一套污水处理系统,通过先进的系统处理,同时实现安全排放和水资源的循环利用,有效地节约了资源。
 
  应用绿色能源,推行清洁生产
 
  雅戈尔日中纺近几年的高速发展,使企业在不断扩能的同时,能源的需求量也不断扩大。原本导热油锅炉使用的重油燃料不仅价格日益涨高,排放标准也日趋接近环保标准的底线,寻找一种环保廉价的能源替代品成为当时企业工作的重心。经过多方比较与调研之后,水煤浆能源应用方案脱颖而出。水煤浆是一种新型的清洁燃料,它以煤炭为主料,以水、化学添加剂为辅料组成,经过专用设备的研磨、细化制成。用水煤浆替代原来的重油,不仅进一步控制了能源成本,而且大大减少了进煤排渣产生的污染,带来了企业生产的清洁和环保。水煤浆项目的成功运作,不仅节约了能源,而且带来企业生产的清洁化,清洁生产的概念正日益在雅戈尔成本控制工作中发挥重要作用,同时也使企业管理层对生产环保的的重要性取得了全新的认识。目前雅戈尔日中纺正积极申报清洁生产单位,期望以此为契机,使企业在绿色能源应用、清洁生产的推行上更上一层楼。
 

       消费者关系

  在雅戈尔的经营哲学中,热爱顾客就是热爱自己的未来,不断创造新的需求,才能满足消费者的潜在需求。雅戈尔与消费者建立的情感认同来自于对经营理念始终如一的贯彻。 “情商”是雅戈尔的消费者与合作者们赋予雅戈尔的别称。与雅戈尔的产品文化 “一针一线总关情”相通,雅戈尔品牌的文化内涵和服务内涵得到了“知”与“行”的统一。2003年,在国家商务部主办的“全国名优产品售后服务十佳单位”评选活动中,雅戈尔集团成为服装行业唯一入选的企业。
  90年代初,雅戈尔曾推出过衬衫、西服质量坦白活动,在报纸、广播等媒体发布衬衫、西服关键部位技术要求,请顾客予以鉴别评判,在当时引发了是噱头还是真情的争议。但敢于在消费者中自揭己短,诚信面对消费者,这在当时还十分鲜见。其后雅戈尔为特体消费者、下岗工人、劳模等推出的特别服务都延续了“情感”的主题。
  这一特征随着雅戈尔营销模式的改变,即直接面向消费者的自营专卖店成为主渠道后,再次被强化和放大,并赋予了新的内涵:比如设置不同的功能区和产品区,在产品出样、陈列、灯光、情境上营造富有文化内涵的氛围,使卖场兼有购物、休闲、娱乐功能,让消费者感受雅戈尔人性化的服务。
  以科技手段丰富和提升人性化服务的内涵,满足消费者潜在消费需求,是雅戈尔服务理念的另一精髓。与中科院合作的“雅戈尔数字化工程”,通过建立先进、快捷的供应链计划系统、物流管理系统和电子交易系统,提高企业的快速反应能力,为消费者提供更好的服务。2001年雅戈尔与日本开始合作开发量身定制业务软件,开创了国内西服量身定制的先河,受到消费者的欢迎,连续两年被评为最受消费者欢迎品牌。
 

    [pagebreak]   人才理念

  诚实----这是任何一个社会人所应该具备的基本品德。雅戈尔重视对员工在企业忠诚度上的要求,注重将员工处理个人与企业利益的出发点作为择才培养的首要标准。一个人的诚实与否能够真实体现其待人处事的态度,反映其个人品性,直接影响团队合作过程中的彼此信任度与凝聚力,在当前日益注重培养内部合作精神的企业文化背景之下,这也是对企业任何员工的基本品德要求。
 
  勤奋----勤奋的人总能掌握成才的途径与机遇。天赋固然重要,但后天的努力才是成就俊才的惟一途径,雅戈尔的机遇也永远只留给勤奋向上的企业员工。雅戈尔始终需要一批勤劳、奋进的优秀人才来推动企业在复杂市场环境下的持续发展,需要一批能够自觉勤勉、完善的员工来助推企业的自身变革与进步。
 
  务实----人才的标准是德才兼备,缺一不可。合则齐美,离则两伤。雅戈尔崇尚对个人综合素质的衡量,强调脚踏实地的实干精神。企业引进人才,就需要其发挥在专业领域的特长与优势,具备解决难题、突破困境、创新发展的能力,从点上来协助企业完成在环节及面上的全面提升。
 
  融合----融入社会的能力是衡量个人才能的重要标尺。企业是社会的缩影,需要每一位员工去适应、融入到企业自身的文化氛围中去,强调拥有一份平和看待个人得失的心态。以融入雅戈尔“诚信、务实、责任、和谐”的企业文化。
 

       身陷污染疑云

  2011年7月14日一份报告披露了上市公司雅戈尔长期污染水源。中国环保部门14日回应称,对于报告中提及的壬基酚等三种化学物质,中国目前尚无相关检测要求,也未设立排放标准。
 
  国际环保组织绿色和平13日发布的调查报告《时尚之毒——全球服装品牌的中国水污染调查》称,耐克、阿迪达斯、李宁等多家国际国内知名服装品牌在中国的两家供应商排放的工业废水中,含有能够干扰内分泌并影响生殖系统的环境激素类物质。
 
  报告中涉及的两家中国供应商包括位于浙江宁波的上市公司雅戈尔,以及位于广东中山的中山国泰染整有限公司。
 
  “对于绿色和平组织报告中提出的壬基酚(NP)、全氟辛烷磺酸(PFOS)和全氟辛酸(PFOA)等三种化学物质,国内目前确实没有相关检测要求,也没有设立排放标准。”宁波市环境监察支队副支队长崔大为称。
 
  在调查报告发布的当天,宁波雅戈尔纺织城发布了公开声明,认为“该份报告所涉内容与事实不符”。[
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