十年付出 走向辉煌

十多年的星移斗转，十多年的风雨历程，湘泉房地产公司一路走来，见证了吉首市城市建设实现了跨越式的发展，见证了乾州新区的逐渐崛起。

湖南湘泉房地产开发有限公司成立于1999年7月，系国家二级房地产开发企业，注册资本5000万元。十余年来，该公司先后成功开发了吉首地区第一条步行街———湘泉品牌步行街、第一个大型纯住宅小区———湘泉城市花园，承建了州团结报社、州交警支队整体搬迁，州水利大厦、州民中住宅楼等多个在湘西吉首具有影响力的重大项目，开发面积近50万平方米，这些楼盘的成功开发与承建在吉首乃至湘西赢得了良好的声誉。

湘泉房地产开发公司的成长过程是一个开发商的开发理念逐步完善的过程，是一个产品逐步升级的过程，更是一个开发商逐步走向成熟的过程。

通过10多年的顽强拼搏和努力，湘泉房地产公司已成为湘西州实力强、规模大、信誉好、管理规范的房地产开发综合企业，连续多年获得省、州、市有关部门授予的开发系统工程质量管理先进单位、房地产开发重点保护企业、“重合同、守信用”经营单位等荣誉称号。在如火如荼的乾州新区城市建设进程中，湘泉房地产公司恪守“诚信为人，诚心做事，业精于专，信立于诚”的核心经营理念，努力把公司打造成为湘西一流的房地产开发企业，做精品楼盘，力争打造百年“湘泉地产”品牌。

经典作品 铸就品牌

2003年在开发湘泉品牌步行街的时候，湘泉房地产公司董事长罗振恒就提出过这样一个口号：“成功从此开始。”他当时诠释了这句话的三层内涵，第一层意味着湘泉房地产公司成功从此开始；第二层意味着他个人事业的成功从此开始；第三层意味着在湘泉品牌步行街投资经营的业主的成功从此开始。如今8年过去了，无论我们看湘泉步行街的成功，还是湘泉地产的成就，都印证了罗总当初的预言是有远见的。

如今进入湘泉品牌步行街经营的各大品牌已达200多家，涉及到服装、鞋业、眼镜店、写字楼、休闲茶座等几十个种类，生意做得红红火火。用“以纯”品牌服装店赵务兵的话说：“来湘泉品牌步行街做生意的老板都发财了。”如今的湘泉品牌步行街品牌云集，每天的客流量达上万人次。这个商业地产的成功是有目共睹的。位于湘泉品牌步行街三楼的东方明珠茶轩休闲会所，是一家集商务、休闲、棋牌、茶座等多种功能为一体的大型休闲会所，该会所的总经理周金凤告诉笔者：“在这里投资经营，只要管理服务到位，就会产生经济效益。”

一位漂亮姑娘在湘泉品牌步行街一家服装品牌店一边选购衣服一边笑着告诉笔者：“我经常来这里逛的，这里的东西都是品牌，品种多，质量好，买得放心，穿得也开心。”

当我们漫步湘泉品牌步行街，新扬明眼镜店、大湘西金行、奥康、七匹狼、老船王一个个著名品牌店面就会映入我们眼帘。湘泉步行街，确确实实成了名副其实的品牌街。

湘泉地产的成功案例远不止于此，她其后开发的住宅项目也深受业主欢迎。

居住在湘泉城市花园的向泽爱老人，是原湘泉制药厂的老职工，住在这里已经有四个年头了，谈起这里的环境条件，她老人家非常高兴。她说：“这里交通比较方便，里面的环境也很好，空气新鲜，我们经常组织大家在里面练练健身舞、打打球什么的。”

享有“湘西山歌王”美誉的退休干部陈民福，是一位六十年代的全国劳动模范，如今也是湘泉城市花园业主，他用山歌唱出了自己的心声：“居住湘泉近四年，开怀笑语峒河边。七旬开外心宽畅，喜我家园景色鲜。”“水秀山青空气新，湘泉遍见老龄人。开怀望景心情好，笑语欢歌去健身。”

在湘泉城市花园物业管理处石主任的陪同下，笔者沿着400多米的环形跑道绕了湘泉城市花园一圈，参观了里面的地下停车场、乒乓球室和棋牌室，在健身器材场，我们看见两位六七十岁的老人带着小孙子走玩，篮球场的几个小伙子在抢篮球。石主任说，湘泉城市花园庭临碧水，环境优美，住宅设计科学合理，配套齐全，业主都反映住起来舒服。

重视细节 精雕细琢

做企业就是赢在细节，输在格局。“格”就是人格，“局”就是胸怀；而细节需要我们沉下心来去磨砺，两个都得干好，那就是太极禅。阿里巴巴董事局主席马云如是说。

湘泉房地产公司负责人深知细节事关成败的重要性,他反复强调:“我们不仅注重产品的质量、环境，还要注重产品的细节，产品的细节最能体现建筑意志，房子的好坏很大程度上取决于对细节的重视程度。”所以每开发一个项目，都会在细节上下功夫。在湘泉品牌步行街，我们看到了一组体现湘西民族风情的立体雕塑：苗族鼓舞———背着小背篓赶边边场的苗族姑娘———土家人过年打糍粑的场景；在湘泉城市花园，我们看到花园门口的音乐喷泉，看到了宽敞明净喷着地板漆的地下车库。

更值得一提的是正在火热施工的湘泉纯水岸项目，仅用于地基处理的水泥用量就高达2万多吨，按1.0×1.2米的间距打了5500多根基桩，确保基础十分牢固。

在团结报社，在州水利大厦，在州交警队大院，我们看到了一排排环境优雅、风格独特的住宅楼，一个又一个惊喜出现在我们眼前！

扶持物业 服务到底

“我们对湘泉品牌步行街的物业管理服务是非常满意的，他们确实很辛苦，用辛勤的汗水和倾情奉献维护了湘泉品牌步行街良好的经营环境，在这里做生意我们放心。”在湘泉品牌步行街做“以纯”品牌服装生意的业主赵务兵在接受笔者采访时如是说。

房子售出去了，不等于开发公司就可以丢下业主不管了。如果是这样，那这个项目就等于开发不成功，永远得不到业主的信赖。所以物业管理是售后服务的重中之重，直接关系到业主的切身利益。

湘泉房地产公司对这一点深有体会，不管业主选择哪一个物业管理公司，该公司每年都要投入相应的资金进行扶持，扶持期限为10年，第一年为15万元，第二年为10万元，以后逐年减少，到第十年为2万元。并派专人督促管理落实到位，保证公司掌握最真实的业主满意度数据。同时定期和业主举行座谈会，了解业主对物业管理公司的意见，并及时反馈给各项目管理处，督促管理处尽快予以落实处理，以保证服务的规范性和服务品质的不断提升。这种将物业管理公司扶上马再送上一程的举措，真正体现了“以客为先，满足客户需求”的核心价值观。