图为上海新七浦实业有限公司总经理徐为民（前排左六）在颁奖现场

4月18日，在石狮第十二届“海博会”上，上海新七浦服装市场被授予“2008-2009中国十大服装专业市场”荣誉称号。此次参评的服装专业市场，年成交额都界定在亿元以上，而且这些市场的品牌价值及影响力更加得到重视。上海七浦路服饰商业街区管理办公室主任兼党委书记丁政祥说：“新七浦市场的体量虽然较小，只有３万平方米，但其交易额相当可观。新七浦作为全国十大服装专业市场可谓实至名归，我感到很欣慰。”

一直以来，新七浦的管理规范、制度严密、服务周到，为商户营造了一个稳固良好的成长环境，使他们得以快速、健康地发展；同时新七浦的知名度和美誉度也在不断提升。历经9年，“新七浦”现今所承载的光芒已从七浦路越过长三角，强有力地辐射到了全国。

在坚守中实现品牌化经营

新七浦于2001年创建之时，便确立了在七浦路批发商圈的角色——专业女装批发市场。总经理徐为民深知，准确专业的定位是实现品牌化运作、超越恶性竞争的基础；是促进七浦路商圈形成错位经营局面、发挥集群效应的必要条件。因而，新七浦市场在招商的初期，即在空置率较高的情况下，舍弃了大量不同业态的“准商户”，在租金收益与女装专业化之间坚守着一种平衡。

坚守意味着什么？假如一个以高端市场为定位的服装品牌，为了短期利益时常大幅降价，它的品牌形象就会变得模糊；而多数企业管理者并非不懂“忍耐”的重要性，只是忍不下去了，是不得已而为之。这显示了坚守的另一层意义：它最终体现和证明的是企业家的管理能力。

打造“专业女装批发市场”是新七浦的战略目标。对目标进行分解实施，是管理过程中难度最大的阶段，制定的战略无论多么好，若未能实施就不会有任何的实际作用。徐为民和他的团队要做的事情太多了：建立有效的组织结构、制定具体实施策略，培育支持目标实施的企业文化、发挥领导作用等等。

初期，为使商户理解、支持公司战略目标的意义、打造专业女装市场，管理团队反复去做商户的思想工作，甚至亲自为商户联系品牌生产商。期间，管理公司采取各种手段帮助商户拓展销售市场。比如：持续向苏州、张家港、无锡、南通等消费能力较强的地区投放广告；通过每年三次的“服装博览周”活动来拉动销售等等。逐渐地，女装经营者越聚越多。如今，新七浦的女装占比已达95%。

新七浦在进行专业化的品牌建设中，始终实行着“一级代理”制。这个重要策略有力支撑着新七浦品牌的树立。该制度规定：进场商户必须拥有上海区域以上品牌总代理权或品牌厂家自销资格。新七浦对商户入驻时的级别把控，与筛选女装品类一样，在权衡“收益与原则”的过程中，体现着坚守的执着。经过多年的大浪淘沙，截至2008年，市场内一级总代理商的占比已达90%以上。

因此，新七浦市场的品牌集中度越来越高，至今已达4000多个，且产品具有很高的性价比，在批发界上下形成了极高的美誉度。七浦路商圈其他市场的许多商户，都成为了新七浦的下线批发商。管理公司与江苏、山东、安徽等地的代理零售商对接资源的工作，也越来越顺利，新七浦的大量品牌被输入到这些地区。2008年新七浦的年交易额已超过50亿元人民币。

调整是永恒的主题

近一年来，新七浦对其女装品类进行了挑选细分，并按楼层进行了再定位。比如：新七浦的四楼主要以国内外品牌服装为主、二楼定位为少女装。今年这两层楼面的批零销售情形尤为火爆，众多上海的白领，都以在新七浦淘宝为乐。对于商户所经营的品类，新七浦采取了“公司引导制约与商户自由选择”相结合的原则。最终，只有完全符合新七浦楼层定位的女装品牌，才进得来、稳得住、过得好。

而“一级代理”制也在“动摇”。 对于“品牌的孵化与提升”，新七浦始终没有放松并做了大量工作。如，通过组织商户考察工厂、举办培训讲座等一系列活动，引导商户由品牌代理经营过渡到自主品牌经营，由自主品牌的小规模经营发展到品牌规模经营。目前新七浦３０％的商户除拥有代理品牌外还拥有自主品牌。新七浦的商户，正在由一级代理向“直接供应商”的更高层级迈进。

从新七浦的管理过程可以看到，调整是永恒的主题。徐为民认为，在打造“专业女装批发市场”总目标不动摇的前提下，应根据企业内外环境的变化，适时调整经营策略，以应对新的竞争态势。

规范严密的管理服务

“女主角”品牌的一级代理商在新七浦经营多年，业绩优良。该品牌的厂家由此了解到新七浦市场的平台优势，于是携其另一延伸品牌作为自销商入驻进来。新七浦为何如此令商户信赖呢？

新七浦的《管理公约》是中国专业市场第一本成文系统管理制度，据说许多市场正在使用的管理公约都脱胎于它；新七浦于2008年汇编的一本《管理制度》，共涉及市场管理、商户经营、物业管理等60项制度。这些规范、细致的条例几乎涉及到企业经营管理的所有方面，权利与义务对等明确，从中不难看出市场对商户的关心与维护。

不折不扣地执行、层出不穷的创意，是新七浦管理上的显著特点。

例如，在经营环境方面，一些商户并不重视。于是，针对有些商铺的通风状况、货物的堆放占道、乱放音响、以至店招门头、店内装修、陈列是否符合标准、是否达到了要求等等问题，新七浦专项出台了《环境保护管理制度》、《两次装修管理细则》，并辅以管理人员对商户的说服教育：服装陈列在一个讲究的经营氛围里，与挂放在杂乱的环境下，其所体现的价值是不一样的，即强调业绩与经营环境的关系。一些有实力的商户不但对自已的经营环境有要求，也希望周围的邻居秩序井然。提高商品的附加值，促进市场繁荣，需要全员的配合。

为使各项管理制度执行到位，新七浦还采取了“看图管理”的措施。每个管理项目，都配有楼层平面图。图上，每个商铺都标注明确，执行人把月度或年度计划分解到图纸上，即每天或每周内要完成的工作任务会同样标注明确。“看图管理”的优势在于：对于企业高层，可有针对性地、有步骤地布置工作内容，可直观地检查、掌握管理进度和成效，便于批示、便于把握全局。对于员工，很清楚每天的工作任务、要解决什么问题。工作解决的怎样以及如何改进，也可直接填写在图纸上，操作便捷。

“消防安全”是新七浦长抓不懈的工作。其中众多具体的需要监管的项目，会在规定的时间内，被分解标注在图纸上。像各种消防设施和器材是否移动挪作他用，是否定期进行过检测、保养，市场内各类安全疏散指示标志是否被移动、遮挡等等，都会通过图纸的手段被严格监管起来。如此可避免因人为的疏忽而遗漏掉。徐为民表示，随着市场的发展变化，公司会相应地增补新的管理制度，努力创造新的管理手段，提高服务水平。

社会责任的担当

谈及新七浦所取得的成就时，徐为民说：“新七浦的商户实力较强、经营观念新，这是构建新七浦品牌价值的重要方面。”长期以来，新七浦服装市场不仅注重自身品牌建设和经济效益的提高，还勇于奉献社会。在汶川地震及5.12一周年之际，新七浦都是踊跃捐款捐物。而其对社会责任的担当决不只在出钱出物上。在七浦路商圈、国内批发领域，当有兄弟市场陷入经营或招商困境时，新七浦总会伸出援手，或将自身适合该兄弟市场的商户和品牌输入进去；而在业界的学习交流活动中，新七浦会毫不保留地将其先进的管理经验传授出去。据统计，新七浦每年接待的专业市场调研团不下20个，他们来自山东即墨、常熟招商城、徐州服装城等地。新七浦服装市场渐渐成为了全国服装专业市场管理经验交流的平台，为纺织服装业的发展作出了贡献。(金洁)